| 日系企業社員マナー公開講座再開 |
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【主催機構】
上海市中小企業人才交流服務中心
上海友来研修センター
【講座方式】
当センター編集の≪公司基本礼仪≫を主な教材として講義を行い、さらに日本のビジネスマナー関係のビデオを視聴し、最後にロールプレイングで学習内容を確かなものにします。
【担当講師プロフィール】
施潔民 上海友来研修センター（上海友来企業管理咨询有限公司） 総経理
国際職業培訓師行業協会 高級培訓師
1990年～2000年日本の大学・大学院に留学、また日本の会社と教師の仕事を経て、2000年帰国、現在まで講師として研修に携わる。≪公司基本礼仪≫の他、著書多数。
慎安娜 上海友来研修センター（上海友来企業管理咨詢有限公司）講師
2004年～現在まで講師として研修に携わる。
【土曜日コース】（合計6時間）
対 象：日系企業・中日合弁企業の社員
申込定員：12～20人
費 用：①650元／1人 ②教材：a.参考書60元／冊； b.当日プリント(無料)
開催場所：上海市大木橋路108号上海市中小企業総会内
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日 程 |
内 容 |
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07年
3/10
（土） |
午前
10：00～12：00
（休憩時間5分間）
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一、日系企業の社員として知るべきこと
①日本の企業文化と特徴
･チームワークとコミュニケーションの重要性
･上司・先輩・同僚との接し方
･仕事中の態度
･顧客満足(CS)の認識
②よく指摘される中国人社員の問題点
二、日系企業の社員として身につけるべきマナー
①服装、身だしなみ、姿勢
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午後
13：00～17：15
（休憩時間15分間）
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②あいさつ、言葉遣い、標準語使用の重要性
③電話応対のマナー
(ロールプレイング)
④訪問と接待のマナー
(訪問接待マナーのビデオ視聴、ロールプレイング)
⑤名刺交換と紹介のマナー
(ロールプレイング)
⑥報告・連絡・相談の意義とその方法
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■注意事項
開講最少人数が集まらない場合、開講予定日を変更させていただくことがあります。ご了承ください。
お問い合わせは 上海市中小企業人才交流服務中心
TEL：6422-6622 FAX：6422-6841
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