日资企业员工礼仪公开讲座
【主办方】
上海市中心企业人才交流服务中心
上海友来培训中心
【讲座方式】
以本中心编写的《公司基本礼仪》为主要教材，并在听课过程中，观看有关日本商务礼仪的录像，最后通过实际演习让学员确认所学内容。
【担当讲师简介】
施洁民 上海友来培训中心（上海友来企业管理咨询有限公司） 总经理
国际职业培训行业协会 高级培训师
1990～2000年留学日本大学和大学院，在并在这期间就职日本公司及从事教师工作。2000年回国至今，除≪公司基本礼仪≫之外，曾出版多部书籍。
慎安娜 上海友来培训中心（上海友来企业管理咨询有限公司） 讲师
2004-现在从事培训等教育工作。
【周六班】（共计6小时）
对 象：日资企业以及中日合资企业的员工
报名限定人数：12～20人
费 用：①650元／1人 ②教材a.参考书60元／冊；b.当日讲义(免费)
开办地点：上海市大木桥路108号上海市中小企业总会内
开课预定日期: 10月27日
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内 容 |
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一、日资企业员工应该了解的事情
①日本的企业文化和特征
・团队协作与沟通的重要性
・与上司、前辈、同事的相处方法
・工作中的态度
・顾客满意度(CS)的认识
②中国员工经常被指出的问题
二、日资企业员工应该掌握的礼仪 |
①着装、仪容、举止礼仪
②寒暄、言谈方法和讲普通话的重要性
③接打电话的礼仪
(实际演习)
④拜访以及来访礼仪
(观看日本接待礼仪的录像、实际演习)
⑤名片交换和介绍礼仪
(实际演习)
⑥报告・联系・商量的意义和方法 |
■注意事项 未达最低开班人数时，日程会适当调整。届时尽请谅解。如有更改会提前通知。
咨询方式 上海市中小企业人才交流服务中心
TEL:6422-6622(中文) FAX:6422-6841
TEL:6235-0398(日文) FAX:6235-0208
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