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天猫客服

面议 | 上海市-静安区 |1-3年经验 |不限学历
企业环境不错 面试效率高 面试官态度冰冷 面试官nice
2017-05-04 更新被浏览:
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职位发布者
**** 显示号码 (联系时请说明是在上海日企招聘网上看到的)
上海市静安区南京西路 查看上班路线
职位描述
2周以内到岗 |年龄不限 |性别女 |婚况不限
招聘1-2人

岗位职责:

1、通过淘宝旺旺和顾客售前沟通,售中介绍,售后回复并解答顾客对产品和购买服务的疑问;

2、保持与客户的良好沟通,通过线上、线下的形式,引导顾客在网站上顺利地完成购物;

3、操作网站或天猫后台,及时处理订单。掌握各种操作规则,可以熟练地进行包括修改价格、商品上下架等操作;

4、帮助客户进行疑难订单的追踪和查件,及时处理评价、投诉等。


任职要求:

1、女性,20岁-30岁,学历专业不限;

2、有1年左右相关工作经验;

3、对待工作细心耐心、有责任感,对待顾客热情周到,有良好的服务意识;

4、有较强导购技巧,文字组织表达能力,理解沟通及应变能力;

5、熟悉打字软件,能够熟练地使用网上聊天工具;

6、能够适应中班及双休日换班;

7、思路敏捷,口齿清晰,声音甜美。

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公司简介
Mash style lab是风格极为细腻、且专注服务的研究室。以令人愉悦的设计为主题,是对衣物、物品制作充满热情的人们的聚集地。CG产品部门-运用CG,提供动画和静态图像;网络产品部门-运用最新的设计、技术满足各种各样的需求;时尚部门,主要致力于女装的设计,以“帮助所有女性获得幸福是最大的快乐”为我们的事业理念,这一理念被完美地诠释在“snidel”,"gelato pique”,"FRAYI.D”,"Lily Brown”这四个品牌上。



品牌历史:1999年在日本创立株式会社Mash style lab。2005年创立时尚品牌,2010年12月,Mash style lab 将目标指向中国大陆市场,在上海成立了麦姝时装贸易(上海)有限公司,并于2011年3月、4月在上海梅龙镇伊势丹开设了“snidel”以及“gelato pique”的旗舰店。至今,在中国国内已经开设了超过100家的专卖店。公司业绩每年不断上升,不仅在日本国内,也成为中国大陆、香港、台湾地区时尚人士最喜欢的品牌之一。
  • 批发/零售
  • 外商独资
  • 上海市
  • 100-499人
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公司名称: 麦姝时装贸易(上海)有限公司
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