招聘人数：1 人
到岗时间：不限
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
职位描述：
1、 负责800接听热线电话，对客户查询、咨询的相关问题进行解答，处理客户的叫件和投诉，尤其是日本客户的查询、咨询及问题处理。
2、负责与日本分公司及合作商进行业务沟通，保持密切的联络。
3、负责清关资料的提供、以及邮件的处理
4、负责进出口快件信息的查询
5、负责客户信息的回复
6、负责公司内部工作差错的信息反馈
7、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务
8、对新老客户进行电话回访，收集市场反馈信息
9、对相关信息进行输入和存档
职位基本要求：
- 大专以上学历，男女不限
- 日语一级
- 有日语口语及书面表达能力
- 熟练使用Office软件，打字速度50字/分钟以上；
- 电话沟通能力强，普通话标准；
- 有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；
- 有呼叫中心工作经验者优先。
- 兼具英语良好者优先
工作地点：上海闵行区中春路7001号明谷科技园B栋10层（近中谊路）。
求职提醒： 求职过程请勿缴纳任何费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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